发布日期:2023-08-22 09:00:35浏览次数:672
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餐饮店如何留住客户,相信很多人都会说是菜品多、价格合理、服务到位,环境优美。但是对于一家餐饮店如何真正的实现吸引新客户呢?在过去很多人都认为是通过口碑,其实现在也是一样,只不过我们有了更加便捷的传播推广方式,通过微信餐饮小程序,将能够更好的实现推广和引流,同时也能够助力餐饮行业实现互联网+,从而去更好的适应当下的市场环境。
餐饮企业如何留住顾客,如何用小程序为餐饮企业带来新变革?在移动互联网时代,餐饮行业想要快速发展,就需要新的模式,让顾客还未进店就已经与餐厅产生关联,让顾客在任何地点都可以进行点餐和消费,使得其进店就可以享受美食。
顾客通过公众号菜单或者小程序、扫码,即可进入商家自主运营的餐饮店铺点外卖、买单、享受满减……把粉丝变成客户,由于不存在平台抽佣,商家的每单毛利更高,还能将部分利润直接让利给消费者做促销,提升转化率和复购率。当然还可以利用卡券功能、会员功能来促进用户消费,当然,由于小程序可以在好友、微信群中分享,这就使得通过一个客户,可能会为商家带来更多的引流。
餐饮行业不仅仅可以通过小程序来提升用户进店就餐的体验,还可以更好的实现外卖这一项服务。当下很多企业都是通过外卖平台接单,目前主流外卖平台每日外卖订单已突破 2000万单。外卖业务的开展,帮助商家扩展了经营能力,提升了店面盈利。由于外卖订单带来的客户都留存在外卖平台,且外卖平台会将已完结订单的顾客信息在12-24小时后,对商家隐藏不可见。另外,每笔外卖订单按照每单20元、每天30单、每年300个工作日,平台分佣15%计算,一个商家每年需要给外卖平台缴纳的平台佣金也达数万元。而当餐饮店有了自己的微信小程序时便可以更好的了解用户的需求,从而为用户提供更加快速的送餐服务。
微信餐饮小程序的出现,能够让商家感受到最为便捷的服务,将餐饮店的服务对接到线上,从而进一步的提升用户的体验,这样不仅仅能够起到客户的拉新留存的作用,还能够助力餐饮店更好的适应当下的市场环境,也能够使得餐饮店更加快速的完成移动互联网+的布局,从而助力其在未来的移动互联网市场中,获得更多的盈利。