如何利用餐饮微信小程序更好的为客户服务?

发布日期:2021-03-31 08:06:28浏览次数:854

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随着时代的发展,网络经济的浪潮势不可挡。我们对某个群体,某个米不再陌生。在这种风口浪尖下,微信小程序大举入市,不少商家纷纷加入小程序来吸引自己的在线流量。

微信小程序自2017年1月9日上线以来,经过一年多的培训,已经变得更加成熟和稳定,人们对它的认知也越来越高,更多的是让商家看到实际的收益,而不是简单的纸上谈兵。

就拿我们更先接触到的小程序来说吧。在微信上跳一定是大家都熟悉的。传播速度快,涉及面广,瞬间席卷了微信好友页面的跳转。然而,我们商家为什么要做小程序呢?

以餐饮小程序为例:

小程序对于其他外卖平台来说性价比高,没有提成。经过时间的沉淀,他们有了自己的在线流量,从而实现了流量,增加了营业额。

小程序的流量入口多达61个。哪里有流量,哪里就有它的门户。可以通过附近搜索,扫扫等方式进入程序。并看一眼商家的店铺。

小程序自己的群发服务和品多多差不多,大家都不陌生。暂且不谈新客户的裂变。对于商家来说,新客户的裂变是通过老客户群服务来实现的,从而实现从量变到质变的过程。但是,对于某一个群体来说,某一米就是他的硬伤。

对于小程序本身的议价服务,商家可以在后台自由设置弯刀数量和议价底线。如果顾客想要这个产品,他会根据游戏规则与朋友分享,以帮助讨价还价。在这个过程中,你还害怕你的店铺不展示吗?如果过程中有其他客户喜欢这个产品怎么办?结果可想而知?

店内扫码服务,对于客户来说,节省了服务员的等待时间,对于商家来说,节省了人力,所以可以一举两得。

预订服务,通过小程序实现网上预订,免去了客户无处可去的麻烦,合理安排自己的用餐时间,客户体验好,自然会和朋友分享。

就我们的业务而言,商家说十遍总比客户说一遍好。商业的本质是分享。用户只有体验好了,才能有效积累自己的口碑。

对于餐饮行业来说,不一定是因为你的菜有多好,而是因为服务和经验。微信小程序可以优化客户体验,商家要尽快开发自己的小程序。

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