酒店行业如何玩微信小程序

发布日期:2021-02-10 08:00:03浏览次数:894

免费生成微信小程序

很多酒店领导可能还在琢磨要不要开发一款APP。应用程序的成本相对较高。APP虽然可以实现各种功能,但是推广起来成本很大。边肖认为,微信行业可以从一个小程序中尝试某人,小程序是一个很好的选择和机会。

在过去的两个月里,越来越多的公共账户绑定了新的小程序。很多人每天至少收到一两条模板消息,越来越多类型的小程序涌现出来。先看一些数据:

截至2018年初,已成功上线58万多个小程序,日常生活1.7亿个,微信小程序累计超过4亿个;

随着流量的急剧增加,新用户门户网站重点关注“分享”和“微信官方账号”,分别占23%和18%。重用门户主要来自“发现”和“服务通知”,分别占21%和3%;

除了传统的电子商务,品牌零售企业对新的营销渠道一直高度敏感。小程序类型方面,除游戏外,工具类,零售、生活服务类次之;

可见,小程序的应用已经渗透到了人们生活的每一个细节,酒店业在小程序领域还有很长的路要走。谁能抓住机会,谁就优先获得更多的行业渠道用户!不难看出,在H5红了几年之后,不仅仅是酒店营销人员,整个营销行业终于迎来了一个新的流量春天!

在谈论如何有效推广和使用小程序之前,允许作者做一个简单的推广,即小程序的应用主要在于独立的场景交流,这就是为什么腾讯允许一个微信官方账号关联多达10个与微信官方账号相同主题的小程序和3个与微信官方账号不同的微信小程序,一个小程序可以升级为关联3个微信官方账号。小程序策划的关键词是快速、准确、辛苦!

微信小程序061.jpg

第一章

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所谓快,就是抓住交通入口,场景简单呈现

就像各种渠道的推广一样,简单直观的场景展示会将流量损失降到更低,提高复用率。营销中一个重要的理论是“不要把你的用户丢进海里,迷失方向”,所以在引导用户使用场景功能时,CTA(行动号召)的强力引导非常重要;

同时,用适合品牌风格和营销主题的流量语言,及时抓住人们的注意力。在这方面,大家都需要看看新闻和社交媒体的推文,获得第一手的信息咨询;

小程序之所以“小”,是因为它依附于微信生态系统,可以快速开发和推出。不要把它当成APP的完美替代品。不要把你想实现的功能都做成一个小程序。分类,品牌可以同时管理多个小节目,达到快进快转的目的,真正利用小节目场景的优势达到更佳的营销目的;

第一时间绑定官方微信官方账号,实现模板消息,提醒所有粉丝上线;

比如雅朵的小程序很好的说明了“CTA引导”和“功能简化,场景优先”的概念,通过突出CTA降低了识别成本;同时简化了小程序的功能,通过场景的优势将不同的功能划分到不同的小程序中,方便了管理,提高了可用性。

第二章

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所谓准,就是针对目标用户,快速实现转化

营销注重人的筛选和分析,通过历史销售数据刻画各个酒店的用户画像,在不断丰富画像的同时更新用户属性,不断优化后续营销策略;当然,这背后,我们也需要强大的分析工具的支持。单靠微信的分析功能并不能达到分析用户头像的目的。因此,需要利用SCRM等分析工具,帮助酒店打造全渠道联动,全面实现自动化营销;

如何让用户感到兴奋,快速下单,设计和产品策划很重要。在这个看脸的社会里,每个人在自己心里都是一个小小的公众行为,一个小小的王子。只要把握住用户的消费心理,就能很快实现转型。对此,酒店行业的小伙伴们确实需要多学习电商和品牌零售公司的案例,更加开放,敢于尝试,智慧零售不只是说说而已;

结合酒店销售的流程场景,您可以通过两种方式在一个小程序中定制自己的销售礼包:

使用现有的礼品卡流程,如星巴克和迪奥礼品卡小程序作为标准微信礼品卡流程;

定制化的流程将线上和线下结合起来,促进酒店的销售转发。比如明宇商旅的MYCLUB享天下,增加线下推荐机制。

社交CRM将客人产生的社交数据整合到企业CRM数据中,从而提供更完整的用户画像,让我们知道客人是谁,在哪里,期待什么。

比如迪士尼小程序,突出迪士尼品牌元素,通过不同的“有意文案”计划,调动用户参与和分享的意愿。

第三章

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所谓的尴尬,提高粉丝活跃度,实现忠诚度管理

酒店业面临的常见问题包括:

数据孤岛问题严重(比如PMS、社交媒体平台、分销渠道、CRM等很多系统产生的数据没有得到有效的组合和利用)

产品同质化明显

各种渠道的资源争夺很难实现合作

对此,通过小程序互动场景和模板替换,可以灵活替换内容,保持营销新鲜感,缩短准备周期,线上线下推广可以更大限度的达到客户;

通过小程序分析报告,及时调整投放渠道,优化营销文案;

整合多种渠道,链接邮件、短信、微信,触发渠道互动,建立酒店自己的营销旅程计划;

以Travelzoo的小程序为例,其模板可以根据不同的推广内容和活动灵活更换,实现了低准备周期、高效的更换和运营。

了解了玩小程序三个关键词后,我们简单介绍一下“如何进行一个小程序营销”的大致思路。未来,我们将分享更多关于小项目营销的信息:

第一步:定义使用目的

曝光推广

排水和粉末增强

电子商务管理

第二步:开发小程序

确认功能开发需求,确认开发需求,进行开发测试,提交在线审核(腾讯审核2-3个工作日),正式发布并绑定微信微信官方账号

第三步:制定长期计划

活动小程序注重时效性和交互创意,不建议重用,但可以实现快速转换,功能优势明显;

销售小程序建议采用精品/礼品商城的形式,通过构建产品管理模块可以重用,实现酒店产品的线上销售和线下验证功能,避免对接CRS等内部系统的繁琐流程;

小程序还可以管理后台数据,为酒店链接社交媒体营销数据,帮助酒店通过后期SCRM的整合形式开辟多渠道营销。以上是边肖总结的关于如何在酒店业发挥微信小程序的相关问题。如果您想了解更多关于微信小程序的信息,请随时关注我们。

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