解答黄冈供电公司常见问题

作为广大用户疑虑的源头，黄冈供电公司为了更好地让用户使用我们的服务，特别整理出了一些常见问题，并一一回答。希望本文对各位用户有所帮助。

一、如何开通电费自动扣款服务？

用户可以携带户号、身份证、银行卡前往就近的营业厅或当地电力客服中心进行申请。也可以通过黄冈供电公司官网在线申请，具体步骤可以在官网查询。

二、如何处理突发停电情况？

首先要及时报修，在线提交或致电95598进行报修，供电公司会尽快处理。同时，用户也可以关注黄冈供电公司官网、微信公众号等渠道，了解自己所在区域的最新停电信息。

三、如何查询缴费记录？

用户可登录黄冈供电公司官网，进入“电费查询”模块，选择相应的查询方式（户号、身份证、缴费单号），即可查询成功标准。
同时，也可以在就近的营业厅或服务站进行查询，需要携带户号等相关信息。

以上就是黄冈供电公司解答的几个常见问题，希望对大家有所帮助。如有其他问题，欢迎拨打95598进行咨询或通过官网留言板进行提问，我们会及时回复您。

黄冈市供电局客服中心：

为您解答黄冈市市民关心的问题

黄冈市供电局一直致力于为市民提供可靠、高效的电力服务，同时也经常与市民进行交流，以解决用户遇到的问题。因此，根据市民反馈，我们整理了以下几个常见问题，希望能为大家提供帮助。

一、如何处理断电、跳闸的情况？

在检查自用电器运行状态后，若因公司故障造成停电，可拨打95598进行报修，供电人员会尽快处理解决。若因自身线路故障导致跳闸，应及时寻找损坏点进行处理。

二、如何开通电费自动扣款服务？

市民可以在就近的营业厅、服务站携带户号、身份证、银行卡等相关信息，进行申请开通。也可以通过黄冈市供电局官网在线申请，审核通过后即可成功开通自动扣款功能。

三、如何查询电费缴纳情况？

市民可前往就近的营业厅、服务站进行查询，也可以登录黄冈市供电局官网，在“用户自助服务”界面中查询个人的缴费情况。需要携带有效的身份证明和户号等相关信息。

以上是黄冈市供电局客服中心整理的几个常见问题，如果您还有其他疑问或需要咨询，请拨打95598或者关注黄冈市供电局官方微信公众号进行咨询，我们将竭诚为您服务！