了解成都铁路商旅集团公司，享受高品质的商旅服务

成都铁路商旅集团公司，是中国铁路总公司下属的全国性、专业化铁路综合服务企业。作为中国铁路旅游批发市场的主要组成部分之一，本公司致力于建设和发展全国领先、国际的铁路商旅服务平台，满足旅游、会务等客户需求，与广大客户携手共创美好未来。

优势一：完善的服务网络

成都铁路商旅集团公司在全国70多个城市设有营业网点，线上、线下渠道覆盖范围广，为客户提供全方位便捷的服务。同时，公司还以四川成都为中心拓展周边业务，形成了长江流域科技走廊、川黔渝三省一市铁路商旅服务中心等立体化服务网络，进一步提升了服务质量和效率。

优势二：高品质的商旅服务

成都铁路商旅集团公司注重以客户为中心，力求提供高品质的商旅服务。公司秉承“服务是第一产品”的经营理念，建立健全以客户需求为导向的服务机制，深挖和满足客户需求；坚持以科技创新为核心，引入先进信息技术、智能化设施和安全措施，确保客户出行的全程舒适和安全；强化服务培训，严格管理服务流程，使客户的旅途尽享专业、贴心和细致的服务。

优势三：丰富的产品线

成都铁路商旅集团公司拥有海量的商品资源和各类旅游服务产品，形成了齐全的旅游线路、优质的旅游商品、多样的会务服务等产品线，为客户提供了丰富多彩的选择。同时，公司还不断创新产品设计，扩大产品领域，满足客户多元化的要求。

成都铁路商旅集团公司以“诚信、合作、创新、共赢”为企业精神，以“为客户创造价值、实现客户梦想”为服务宗旨，不断努力提升服务水平和质量，为广大客户提供优质、高效、全面的铁路商旅服务！

成铁商旅公司

成铁商旅公司——铁路商旅服务规范的领跑者

成都局集团公司成铁商旅公司是一家专业从事铁路商旅服务和综合性会议服务的公司，是中国铁路旅游批发市场和会议市场的引领者，承担着为铁路客户和团体客户提供全方位服务的使命。

规范服务流程体系

成铁商旅公司坚持以规范化、标准化的服务流程体系为核心，建立了多元化、个性化、定制化的服务模式。公司服务中心、在线预订系统、微信公众号等多渠道提供24小时服务，满足客户的出行需求，做到了服务规范、工作高效、充分保障客户的平安出行。

完善的技术保障支撑

成铁商旅公司深入推进信息化建设、不断完善技术保障支持体系，实现了大数据分析、智能导购、全网搜索、在线支付等核心功能。同时，公司开发了面向铁路客户的移动APP，方便快捷地查询和预定车票、旅游攻略、酒店预订等服务。高效快捷的技术保障支持，进一步提升了客户出行的便利性和体验感。

丰富多彩的商旅服务产品

成铁商旅公司致力于打造覆盖全国的铁路商旅服务平台，提供丰富多彩的商旅服务产品。旅游、会务、接送站、各类车辆租赁、机场贵宾厅、商务礼品等多元化服务产品齐全，同时还可根据客户需求定制专属的商旅服务方案，确保客户满意度达到。

成铁商旅公司秉承“历史传承、品质至上、技术领先、创新驱动”的经营理念，强调诚信、责任、服务，致力于发挥优势，不断创新服务模式，努力开拓铁路商旅市场，为广大客户提供更加优质、贴心、周到的服务。