标题：为什么海尔的创新能力如此强大？

作为全球领先的家电供应商和制造商，海尔不断地推出各种高质量、高性能的产品，其产业链覆盖家用电器、通用机械、智能装备及医疗健康等多个领域。但是，海尔的强大创新能力到底来自何处呢？

1. 企业文化

海尔一直坚持以用户需求为导向，将用户体验观念贯穿于企业文化中，致力于成为一个“无界生态平台型品牌”，通过不断创新、追求杠杆效应，实现多品牌战略和多业态发展。因此，在海尔企业内部，强调以用户为中心，自主创新以及强化团队协作意识等文化，促使该公司保持了持续快速发展的势头。

2. 开放创新

当前，海尔已经成为一个全球洞察型企业的典范，其在各个领域建立了开放式的创新平台，可以与众多企业和创新者共同进行创新，进行协同研发，推动企业不断前进。通过开放创新，海尔形成了完整的生态圈和技术链，赋能了全球用户、全球合作伙伴以及全球员工团队。

3. 数据驱动

海尔集团在全球范围内建立了完善的数据平台，着力构建“智慧化”家电生态体系，利用大数据、AI等新技术，以标准化数据流程和数据管理中心促进协同创新和资源共享。另外，在全球范围内，海尔也构建起了售后服务的网络，能够更好地了解用户需求，研究相关数据，快速修复产品故障，进一步提高了用户满意度。

海尔集团网站的文章

标题：海尔的数字化转型为市场启示

追逐数字化的风潮，海尔集团在过去几年中实施了一项彻底的数字化转型计划。这个全新的数据焦点战略带来了巨大的变化，包括汇集数据、增强内部结构、客户和供应商关系的优化，以及对行业标准变化的掌控等。那么，海尔这个行业的对市场的启示是什么呢？

1. 平台化和数据驱动

使用平台化和技术控制使得海尔能够迅速回应用户需求，其可编程网关、智能模块和云端分析工具立即提升了公司的解决方案的灵活性和适应性。海尔的数字化转型意味着能够更好地与客户进行对话和跨界合作，因为现在可以从业务过程，并完成物联网设备、大数据和AI的结合，再改变供应链管理。

2. 以客户为中心

海尔的数据转型使其能够制定新的服务策略，如个性化顾问服务、定制家居设计方案等，基于人工智能和其他自动化工具。此外，数字化还赋能了海尔的售后服务网络，能够更好地了解和研究客户需求，进一步提高客户满意度。

3.大数据赋能创新与生产

海尔集团的数字化转型完全重构了其生产和创新方式。数据建模工作相当于一把“钥匙”，可以防止错误，优化整个生产供应链的每个环节。它还能带来定制化和小时级响应等好处，改进产品质量和增强工作效率。

此外，值得一提的是，海尔因其成功的数字化转型计划于2018年获得了《哈佛商业评论》颁发的数字化排行榜（The Digital Transformation Leader）。这也为海尔在数字化战略上的成就引以为傲，并在未来带来更多的成功、创新和卓越表现。