随着互联网的发展和全球化进程，跨境电商逐渐成为国际贸易的重要组成部分。然而，随之而来的是商标侵权恶意投诉的问题，给跨境电商行业带来了一定的困扰。因此，制定有效的商标侵权恶意投诉规制对策变得尤为重要。

首先，建立规范投诉程序是解决商标侵权恶意投诉问题的关键。在投诉过程中，应要求投诉方提供充分的证据支持其指控，以防止虚假投诉。同时，对于被投诉方，应设立有效的申辩渠道，并要求其提供相关证明材料进行回应和反驳。通过建立公正、透明的投诉程序，可以更大程度地减少商标侵权恶意投诉的发生。

其次，加强跨境电商平台的管理和监管，是有效制止商标侵权恶意投诉的重要手段。平台应建立完善的商标保护机制，对入驻商家进行严格审查，确保其商品的合法性和品质可靠性。同时，平台应加强对商标注册和使用的监管，及时发现和处理侵权行为。此外，加强对平台用户的宣传和教育，提高其对商标侵权问题的认识和意识，也是有效降低商标侵权恶意投诉的重要手段。

最后，加强国际间的合作与交流，共同应对商标侵权恶意投诉问题。各国政府应加强商标保护的立法工作，制定更加严格的法律法规，加大对商标侵权行为的打击力度。同时，跨境电商平台之间也应加强合作，建立信息共享机制，及时了解和掌握商标侵权投诉的情况，共同制定应对策略，并积极配合相关的调查和处理工作。

总之，跨境电商商标侵权恶意投诉问题需要通过建立规范投诉程序、加强平台管理和监管，以及加强国际间的合作与交流等多种手段来解决。只有全面采取措施，才能有效地保护商标权益，促进跨境电商行业的健康发展。