发布日期:2021-04-07 08:06:20浏览次数:756
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如果五年前你问餐厅老板,你的顾客在哪里?他肯定会说是在街上,但是今天,很多人都意识到你的客户无处不在,不仅是在街上,在网上,在手机上,在微信上。
到目前为止,微信每月活跃用户已经超过9亿,微信在所有移动终端中占据了50%的用户时间。微信在所有拥有手机的用户中覆盖率已经达到90%,它的出现改变了人们的生活方式。
微信显然已经成为当今社会更好的营销方式,但是如何利用微信营销自己的店铺,似乎是很多餐厅老板非常关心的问题,也是一个难题。
微信小程序的出现无疑会解决这个问题,但是如何使用微信小程序,小系列总结了一些关于小程序的技巧和方法。
从客户的角度来看:
1.用了就走。不需要留下电话号码和关注微信官方账号,也不要过度打扰。
2.方便快捷,一扫就能看到想要的菜,还能得到更贴心的个性化服务。
3.除了吃饭,可能还在这家店买了没想到的东西。
从餐饮商家的角度来看:
所有客户都直接属于商家,成本很低,可以二次转化。对于很多中介费高的外卖平台来说,是一个不错的平台。
现有的外卖形式无非是通过大众点评、美团、饿了么、百度等平台外卖。优点是他们有交通入口,缺点很明显。流量不在餐饮商家手里。一旦餐饮商家不愿意交平台费,平台可能会把你踢出去,很被动。
有了微信小程序,餐饮商家就可以轻松享受9亿微信用户带来的流量红利,而无需花费高额费用在第三方平台上购买流量,客户的所有信息都可以掌握在自己手中,对未来的商场和外卖非常有利。
以前新开的餐饮企业,如果不做媒体宣传,不把店铺放在平台上多展示给客户看,光靠口碑传播,至少要半年才能把店铺抬高。
如何让自己的店一开张就被顾客发现,是很多餐厅老板绞尽脑汁想要克服的问题。
因为有了LBS定位系统,客户只需要打开“就近小程序”就可以找到附近的餐厅,就可以将周围店铺的服务尽收眼底。
在过去,位置是商店交通的保证。现在,餐馆小程序使商店的流量不再依赖于黄金地段。商家可以提高店铺的辐射范围,扩大网络流量,通过“附近店铺”获得更多的客户。关键是,即使你不是品牌餐饮企业的客户,你也可以找到你的店。
随着手机的普及,很多店铺已经开始支持手机订餐,但是大部分都是H5 pages。虽然快捷方便,但是不稳定,页面卡死,停了,流畅度差。可以说,小程序的出现是对H5的颠覆。以腾讯为大树,小程序有着和APP一样的稳定性和体验,对于餐厅软件来说最重要的是稳定流畅的体验。
餐饮营销要解决三个问题:吸引新客户、留住老客户、促进销售。
但是茫茫人海中谁是新客户呢?如何为客户做第二次唤醒工作?散发传单和优惠券的形式显然不适合80后和90后的年轻人。
但是餐饮小程序出现后,结果就大不一样了。小程序有多个在线门户,可以为小程序带来大量用户。而且小程序可以记录用户的属性,通过数据分析分析客户的喜好,轻松了解自己对菜品的喜好,并根据客户的需求进行调整,给商家带来更多的红利。
未来只有一种格式,就是线上线下结合。微信小程序的出现,将开启线上线下监管的第二脉,将成为线下业务的更大入口。