现代人都追求绿色健康的生活方式，因此“有机”成为人们推崇的食品标志。市面上有机产品琳琅满目，作为主营青海有机藜麦的天津市裕园商贸有限公司，是如何利用小程序开启新零售之旅，并在众多竞品中脱颖而出的？又是如何为企业定制解决方案，传播口碑的？以上问题的答案，就由微动君娓娓道来。

天津市裕园商贸有限公司，成立于2017年12月7日，注册资本500万元，现主要从事青海有机藜麦的销售。公司特与首航超市股份有限公司多家门店进行销售，致力于将品牌以更多样化的形式进行推广，将产品以更方便快捷的渠道送达到消费者手中。

公司本着“客户至上，质量为本”的原则，建立了严苛的质量标准检验体系，并且通过食品认证体系以及有机产品认证！

产品是1，没有运营也不行

藜麦在国外被誉为「超级食物」，含有丰富的碳水化合物、蛋白质和膳食纤维，吃下一口就能同时补充人体所需的三大营养素，被联合国视为完美的全营养食品。

天津市裕园商贸有限公司的藜麦种植基地位于青藏高原这一全世界最后一方净土中，沐浴着塔尔寺佛祖的阳光，浇灌着昆仑山纯净的泉水，承载着悠久的卡约文化从未进行工业化开发的古老种植区，近乎于原产地相同的海拔与气候，为人们完美演绎千年的食物传承。

企业老板告诉：我们的产品各方面条件都得天独厚，只要顾客吃一次就知道我们是货真价实的。然而我们很少做运营，店面的辐射范围也有限，销量迟迟上不去，这么好的产品大家都不知道，真是可惜了。

小程序撬开有机藜麦新市场

天津市裕园商贸有限公司开通「青海有机藜麦」小程序后，第一个月就有上百份订单，销售额成倍增长。这些惊人的数字背后，携手天津市裕园商贸有限公司做出了哪些努力呢？

线下导流，线上裂变

青海有机藜麦有自己的实体门店，线下有一批“忠实粉丝”，而在小程序上线之初，老板就通过线下扫码将用户导流到线上。在线上，客户可以帮助品牌做宣传、裂变。为其设计的小程序拥有积分商城、微官网文章、优惠券等功能。

「青海有机藜麦」公众号的菜单栏内，通过文章的形式，介绍了藜麦的价值、如何烹饪、藜麦的种植基地、小程序商城、积分商城等板块，用户可以很直白的在公众号内找到自己想要了解的内容，并能快速实现购买。

在店里消费之后可赚取积分，客户能利用积分兑换相应的产品，通过积分实现商品的再次消费。积分兑换的都是小包装便携式的藜麦产品，客户可以分享给亲人朋友，继而引发更多的客户关注。

用户思维，才是小程序日进斗金的秘诀

近年来，用户思维成为流行的企业战略思维。它强调在战略设计和决策过程中针对用户痛点，在产品设计上强调用户体验，在产品推广中推崇口碑营销。为此，为「青海有机藜麦」小程序新增了在线客服功能。在线客服拥有多渠道沟通形式，QQ客服、微信客服、移动客服、座机客服，多种沟通方式满足不同用户的需求，第一时间解决用户问题，客户体验升级，自然回购率和销量也会持续增长。

传统电商平台最为欠缺的就是社交，而微信小程序的出现则实现了社交与电商的完美融合。用户在小程序进行消费时，支付流程会非常顺畅，这样能够更好地服务微信用户完成购买。还建议商家可以通过微信建立自己的用户群，通过社群经营的相关知识来推广品牌，黏住用户，拓展更多新用户。

「青海有机藜麦」小程序，虽然只有一种产品，但凭借过硬的产品质量与本身的品牌影响力，上线初期就取得了不错的销量。帮助天津市裕园商贸有限公司成为了较早入局小程序的藜麦粮食企业，利用微信群中用户的口碑传播，不仅成功引发裂变式传播，同时也赢得了大批新客户，企业口碑与销量均得到较高的提升。