微信小程序管用户叫什么？有什么办法让他们留下来？在搞清楚这个问题之前，我们必须先搞清楚什么是微信小程序留存。

小程序上线天：用户留存率10%—开心

小程序上线第二天：用户留存率7%-烦躁

上线小程序第三天：用户保留率3%-sad

小程序上线第四天：用户留存率1%——哭

小程序上线的第5天：用户保留率.-沉默

保留是指用户按照你期望他做的事情去行动，直到行动成为习惯并停留在那个阶段。对于电子商务小程序产品，留存是指用户连续重复购买；对于金融小程序产品，留存是指用户投入的资金在账户内，不流向其他平台；所以不要简单的认为激活用户就是留住用户，这会影响你对小程序当前生存状态的客观准确的评估。

搞清楚什么是留存后，如何提高小程序的留存率？

视觉

您的小程序名字必须被用户看到，然后才能与特定的情况联系起来。比如你想吃棒棒糖的时候，如果只说吃棒棒糖，很多人没有直观感受。但如果你想吃徐福记的棒棒糖，你会马上想到徐福记的各种甜食。

看到小程序这个的名字，人们会想起具体的场景和回忆。因为人自然更喜欢形象化的东西而不是抽象的东西，也因为更容易理解，所以用户会有更深的印象。所以在给你的小程序命名的时候，名字一定要有“视觉感”，不然别人很难时间知道你的小程序是干什么的，更别说提高小程序的留存率了！

给用户带来好处

如果你想让用户留在你的小程序，你需要帮助他们养成“持续参与”的习惯。如何发展？说出你的兴趣。你要告诉你的用户：用我的小程序能给你带来什么？参加我在小项目中发起的活动有什么好处？

在这里，我们需要了解什么是沉没成本。所谓沉没成本，就是人们在决定做一件事的时候，不仅仅看这件事对自己是否有好处，还要看自己过去有没有投资过。我们把这些已经发生的不可收回的费用，比如时间、金钱、精力和感情，称为沉没成本。适用于上述问题，也就是说，如果用户在平台上付出时间、精力、金钱和感情，会促使用户对平台有更多的保留。

比如用户使用你的小程序，只要进入就可以获得积分，积分可以兑换奖品。或者，在小程序中设置“打卡功能”，连续打卡30/60/90天即可获得相应的奖励。奖励是超市优惠卡，小礼物或者现金奖励。通过这些方法，可以激励用户在小节目上投入更多的时间和精力，帮助他们养成每天看小节目的习惯，从而提高用户的保留率和忠诚度。所以，想要提高用户的留存率，就必须改变思维：不要“给对方介绍一个小程序”，而要“告诉对方使用你的小程序有什么好处，有什么问题可以解决”。你要让对方知道用你的小程序能获得什么好处。

建立联系

人们往往对不熟悉的东西有一种天然的排斥感。与新产品相比，人们更喜欢使用自己熟悉的产品。这里的熟悉度其实是指用户和产品接触的深度。所以，想要提高小程序的留存率，就必须和你的用户建立良好的联系。

例如，如果用户不知道你的小程序是什么，而你提倡“”，他可能不知道。但如果你说“让你的每一步都被准确记录下来”，用户就会知道，这个小程序原本是用来记录你每天走了多少步的。完成这一步后，你已经与用户建立了初步的联系，但这远远不够，你还需要让用户熟悉你。

为了达到熟悉度，你需要加深用户和你的小程序之间的联系，增加用户进入小程序的次数。怎么做？您可以使用小程序的模板信息以卡片的形式将每个模板信息推送给用户，用户可以点击进入小程序。由于模板信息出现后用户可以清晰看到，因此其点击率一般较高。但是不要乱用模板信息，否则只会起到驱逐用户的反效果。

增加产品内容

在婚姻中，我们常说“七年之痒”，小程序的用户也是如此。任何用户在小程序中都有一个生命周期，通常不会对不变的产品有很强的依赖性。虽然用户需求大方向可能不会变，但会升级。比如社交产品，用户刚开始只需要会文字聊天，现在要发语音和视频。为什么？因为用户需求已经升级，过去的文字聊天已经不能满足现在的社交需求。比如Momo在聊天的语气中加入了直播模块。用户可以通过申请成为广播员来邀请朋友观看他们的直播，这给用户之间的社交带来了更多的乐趣和可能性，从而为陌陌获得了高度的活动。支付宝本来是一个只用于支付的金融产品，但是我们现在可以看到它有多丰富。比如支付宝新出的ANT FOREST，类似当年QQ空间偷吃。很多用户保留支付宝卡时间偷水偷水，满足了用户的社交娱乐需求，大大提高了支付宝的用户活跃度和留存度。

保留小程序是一个长期的过程。在这个过程中，你需要让用户参与产品的设计和更新，与产品共同成长。而且你也要注意，用户不是一成不变的，每个阶段的特点是不一样的，所以相对来说，你需要不断调整和优化自己的运营策略，才能达到提高小程序留存率的目的。

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