在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想取得成功，必须以客户为中心，提供具有价值的服务。基于价值的服务是一个全面的、长期的过程，涉及企业的各个方面和环节。为此，建立一个行动模型来指导企业进行基于价值的服务，成为必不可少的工具。

一、了解客户需求

了解客户需求是提供基于价值的服务的第一步。企业应通过市场调研、客户反馈等渠道获取客户的真实需求，了解他们对产品或服务的期望和要求。只有准确把握了客户需求，才能更精准地满足他们的期待。

二、设计差异化的服务方案

在了解客户需求的基础上，企业应设计差异化的服务方案，以满足不同客户群体的需求。这一方面包括产品或服务的品质、性能、功能等方面的差异化设计；另一方面则包括提供个性化、定制化的服务，以满足客户的个性化需求。

三、建立高效的服务交付体系

拥有了差异化的服务方案，企业还需建立起高效的服务交付体系，确保将服务准确地传递给每一位客户。这意味着企业需要提高运营效率、加强不同部门之间的协作，以及培养专业的服务人员。只有通过高效的服务交付体系，才能实现基于价值的服务的长期可持续发展。

结尾：

从了解客户需求到设计差异化的服务方案，再到建立高效的服务交付体系，基于价值的服务商标行动模型为企业提供了一个系统化的方法论。通过贯彻执行这个行动模型，企业可以更好地满足客户需求，提供具有价值的服务，从而在竞争激烈的市场中取得成功。