一、概述

二、ISO 9001质量管理体系认证的意义

三、ISO 9001认证的基本要素

1.质量方针和目标的制定

2.质量手册的编制

3.质量管理体系文件的建立

4.资源管理

4.1 人力资源管理

4.2 设备资源管理

4.3 环境资源管理

5.过程控制

5.1 过程管理

5.2 过程流程

6.纪律执行

6.1 团队组织

6.2 规范纪律

6.3 岗位责任

7.数据分析

7.1 过程质量监控

7.2 数据分析技术

8.持续改进

8.1 PDCA循环

8.2 连续改善活动的开展

四、企业如何申请ISO 9001认证

1.准备认证前工作

2.申请认证

3.认证审核

4.颁发认证证书

五、企业如何有效运用ISO 9001认证

1.全员参与

2.持续改进

3.合理运用质量手册及体系文件

4.审查与稽核

六、ISO 9001认证在企业经营中的优势

1.提高市场竞争力

2.提升质量形象

3.促进流程优化

4.降低成本

七、ISO 9001认证的启示

总结