发布日期:2023-09-23 06:07:41浏览次数:50
9001质量管理体系认证外审员是负责对企业的质量管理体系进行评估和审核的专业人员。他们需要具备一定的知识和技能,才能够胜任这样的工作。本文将介绍成为9001认证外审员的培训方法,帮助有志于从事此项工作的人顺利达成目标。
1.什么是9001质量管理体系认证
- 9001质量管理体系认证的概念和意义
- 认证的标准和要求
2.质量管理的基本原理
- 客户满意度的重要性
- 组织的目标和策略
1.质量管理体系的要素
- 质量方针和目标的制定
- 质量手册和程序文件的编制
- 测量、分析和改进
2.质量管理工具和技术
- 故障模式与效果分析(FMEA)
- 统计过程控制(SPC)
- 八步问题解决法(8D)
1.审核的基本原理和步骤
- 审核的目的和意义
- 审核计划的制定
- 信息收集和记录
2.沟通和面谈技巧
- 提问和倾听的技巧
- 处理冲突和意见分歧
1.实地观摩和参观
- 参与实际的认证审核工作
- 观摩其他企业的质量管理体系
2.模拟审核训练
- 模拟真实案例进行审核
- 掌握审核的实际操作技巧
1.参加认证考试
- 考试的内容和形式
- 考试的时间和地点
2.准备认证申请材料
- 提交申请材料的要求
- 审核申请材料的流程
1.审核的基本原理和步骤
- 审核的目的和意义
- 审核计划的制定
- 信息收集和记录
2.沟通和面谈技巧
- 提问和倾听的技巧
- 处理冲突和意见分歧
通过以上的培训,有志于成为9001认证外审员的人员将能够掌握9001质量管理体系认证的基本知识和要求,培养审核技能,并通过考试取得认证。让我们一起努力,成为一名合格的9001认证外审员吧!